$ man support

Support

Ons probleem vs. jouw probleem. Helder gescheiden, geen verrassingen.

Ons probleem

Wat wij fixen.

  • ▸Hardware kapot — disk, geheugen, voeding, NIC
  • ▸Netwerk down — switches, routers, BGP-sessies
  • ▸Stroomstoring of UPS-issues in het rack
  • ▸Datacenter-toegang en remote hands
  • ▸Hypervisor-issues (KVM-host crashes, niet de gast)
  • ▸DDoS-mitigatie tot het scrubbing-niveau dat je hebt

Dit fixen wij, altijd, zonder extra kosten. Onderdeel van het pakket.

Jouw probleem

Wat jij fixt.

  • ▸Je applicatie crasht of draait niet zoals je wil
  • ▸Je config klopt niet — nginx, Apache, firewall, sshd
  • ▸Je hebt jezelf buitengesloten
  • ▸Je database is corrupt door foute queries
  • ▸Je hebt geen backups gemaakt
  • ▸Je weet niet hoe iets werkt — Stack Overflow first, ons tweede

Dit is jouw verantwoordelijkheid. Root access betekent ook root pijn.

Wil je dat het óns probleem wordt?

Geen probleem. Ons zusterbedrijf EASEO levert managed hosting op exact dezelfde infrastructuur. Zelfde team, zelfde datacenter, andere SLA. Geschikt voor wie z'n applicatie wil uitbesteden, maar niet z'n data.

Naar EASEO.nl

Hoe bereik je ons?

Signal
Voorkeurskanaal voor alles. End-to-end versleuteld.
Tickets
Via het klantportaal. Standaard kanaal voor servicemeldingen.
E-mail
info@internalhost.eu voor algemene vragen.
Signal